CONDITIONS DE RETOUR

Conditions de Retour, Remboursement et Échange

Nous savons que des erreurs peuvent arriver et que vous pourriez avoir besoin de retourner un article. Si vous avez acheté un produit directement sur notre site, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement intégral ou un échange sous 60 jours après la livraison.

Si vous avez acheté votre produit sur une autre plateforme (comme Amazon ou eBay), veuillez contacter directement le vendeur pour organiser le retour.

Pour initier un retour, contactez-nous avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons alors les informations nécessaires pour l'expédition. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.

Conditions pour un retour valide :

✔️ Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.
❌ Nous ne pouvons malheureusement pas accepter de retour pour les articles personnalisés, sur-mesure ou modifiés spécialement pour vous.
📦 Veillez à emballer soigneusement votre colis pour éviter toute détérioration pendant le transport, car nous ne pourrons ni échanger ni rembourser un produit endommagé.

Conditions d'Annulation

Si vous souhaitez annuler votre commande pour une quelconque raison, veuillez nous contacter le plus rapidement possible. Une fois votre commande enregistrée dans notre système, nous ne pouvons pas la modifier et, si son expédition est déjà en cours, il nous est souvent impossible de l’arrêter.

Si l’expédition est déjà lancée, pas d’inquiétude ! Vous pourrez nous retourner votre commande en suivant le processus de retour décrit ci-dessus.

Besoin d’aide ? Contactez notre service client, nous sommes là pour vous accompagner !