POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE RECONNECT; REBORN.

www.reconnect-reborn.com

Cette politique de confidentialité décrit comment Reconnect; Reborn (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.reconnect-reborn.com (le "Site"). Elle s’applique également à toute autre interaction avec nous (ensemble, les "Services").

Dans cette politique, "vous" et "votre" désignent l'utilisateur des Services, qu'il soit client, visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons collecté des informations conformément à cette politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant nos Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations conformément à cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser ou accéder aux Services.

MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques, des évolutions réglementaires ou pour d'autres raisons opérationnelles. En cas de modification, nous publierons la version révisée sur le Site et mettrons à jour la date de la dernière mise à jour.

COMMENT NOUS COLLECTONS ET UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Pour vous fournir nos Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles à partir de différentes sources. La quantité et le type de données collectées varient selon votre interaction avec nous.

Nous utilisons ces informations pour communiquer avec vous, exécuter nos obligations contractuelles, répondre à des obligations légales et protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

1. LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Informations que vous nous fournissez directement

Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Coordonnées de base : nom, adresse, numéro de téléphone, email.
• Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, numéro de téléphone.
• Informations sur le compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité.
• Données de navigation et d’achat : produits consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits.
• Service client : toute information fournie dans le cadre de communications avec notre support client.

Certaines fonctionnalités nécessitent la communication de ces informations. Si vous choisissez de ne pas les fournir, il est possible que certaines fonctionnalités ne soient pas accessibles.

Informations collectées via les cookies et technologies similaires

Nous collectons également automatiquement des informations concernant votre interaction avec notre Site et nos Services ("Données d’Utilisation"), notamment via des cookies, des pixels et d’autres technologies de suivi.

Ces données peuvent inclure :

• Données techniques : type d’appareil, navigateur, système d’exploitation.
• Adresse IP et informations de connexion réseau.
• Historique de navigation sur notre site, y compris les pages consultées et le temps passé sur notre Site.

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant via des tiers, notamment :

• Nos partenaires technologiques (ex : Shopify) qui nous aident à fournir nos Services.
• Nos prestataires de paiement, qui collectent des informations bancaires pour traiter les transactions.
• Des partenaires publicitaires qui utilisent des technologies de suivi pour adapter nos campagnes.

Toutes les informations collectées auprès de ces tiers sont traitées conformément à cette politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des informations fournies par ces tiers.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir nos produits et services : traitement des commandes, expédition, suivi des paiements, gestion des retours et des échanges.
• Marketing et publicité : envoi de promotions, newsletters et publicités adaptées à vos préférences.
• Sécurité et prévention de la fraude : détection et investigation des activités frauduleuses ou suspectes.
• Service client : assistance et amélioration de votre expérience utilisateur.

COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Comme beaucoup de sites web, nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, personnaliser les contenus et analyser le trafic.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre Site.

Pour plus d’informations, consultez la politique de cookies de Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Dans certains cas, nous pouvons partager vos informations avec des tiers pour des raisons légitimes, notamment :

• Prestataires de services (hébergement, paiements, logistique, analyse de données).
• Partenaires commerciaux et marketing (ex : Shopify, plateformes publicitaires).
• Autorités légales en cas d’obligation légale ou de demande officielle.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée.

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour :

✔️ Gérer votre compte et vos commandes.
✔️ Répondre à des obligations légales.
✔️ Améliorer nos services et résoudre d’éventuels litiges.

VOS DROITS ET CHOIX

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons.
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données.
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
• Droit d’opposition : refuser certains traitements, notamment publicitaires.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.

CONTACT

Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

📧 Email : reconnectreborn@gmail.com
📍 Adresse : Chemin De-Vincy 12, 1202 Genève